Términos y condiciones

Introducción

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la adquisición de productos en la misma (en adelante, las Condiciones).

Al utilizar esta página web y al comprar cualquier producto a través de la misma, usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con las mismas, no debe usar esta página web ni contratar a través de la misma.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que rogamos su lectura aunque ya lo haya hecho antes. En todo caso, las Condiciones que estén vigentes en el momento de celebración de un contrato sobre cualquier producto o servicio serán las que le resulten aplicables.

En las presentes condiciones aludiremos a nosotros como KILIMANJARIA y a Vd. como el Cliente.

Advertencias sobre datos de carácter personal

Esta página web está operada por BEYOND KITCHEN SL, sociedad española con domicilio en Av. Valdelaparra 55 Alcobendas (Madrid), con CIF B-01750256

Le rogamos lea atentamente los siguientes apartados:

Al hacer uso de esta página web y registrarse, usted consiente en la incorporación de sus datos de carácter personal en un registro de actividades de tratamiento con el fin de poder comunicarnos con Vd. así como de gestionar el cumplimiento y desarrollo de los pedidos que realice con nosotros, y también con fines de comunicación comercial de productos o servicios similares, siendo la base de legitimación la ejecución del contrato en el que el interesado es parte.

Los datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales, suprimiéndose a la finalización de dichos plazos.

Los datos que se le solicitan durante el proceso de contratación son obligatorios. Si no nos facilita usted toda la información y datos de carácter personal que le solicitamos, no podremos contratar con Vd., por lo que cualquier pedido se tendrá por no efectuado.

Sus datos personales no serán cedidos a otras personas o empresas para ser utilizados para sus propios fines. No obstante, algunas entidades subcontratadas por la Entidad podrían acceder a los datos personales e información para ayudar a la Entidad en la gestión del sitio web y la prestación de los servicios ofrecidos en el sitio web. La Entidad se asegura de que todas estas entidades cumplan con la normativa de protección de datos, que también les resulta directamente aplicable.

Asimismo, la Entidad revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

No obstante, en cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad comunicándolo en la dirección marketing@kilimanjaria.com También podrá comunicar en ese correo si desea que la cesión de datos de carácter personal tenga solamente por finalidad el establecimiento del contrato y las necesidades propias del contrato, excluyendo otros fines.

El responsable del tratamiento de los datos es BEYOND KITCHEN, S.L.

El usuario de esta página web y de los productos y servicios que haya comprado o pueda comprar declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de nuestra página web y compra de productos de KILIMANJARIA

Al hacer uso de esta página web y al realizar pedidos KILIMANJARIA a través de la misma Vd. se compromete a:

1. a) Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos

2. b) No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar, en su caso, a las autoridades pertinentes.

3. c) Facilitarnos su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. En caso de que los datos que nos suministre no se ajustaran a la realidad, KILIMANJARIA podrá cancelar o no iniciar relaciones contractuales con Vd.

4. d) A utilizar los productos con fines ajustados a la Ley y cumpliendo con los requisitos que, en su caso, la Ley exija, así como con lealtad y buena fe frente a terceros.

SERVICIO DE HOME DELIVERY

El Servicio de Home Delivery consiste en un servicio proporcionado por KILIMANJARIA de suministro de sus productos a domicilio bajo demanda del Usuario. Los productos objeto de este servicio serán aquellos expresamente señalados en kilimanjaria.com, donde los Vd. podrá obtener información adicional sobre las características, disponibilidad y términos de entrega de los productos. La entrega será realizada por el restaurante con servicio de reparto más cercano al domicilio del Cliente.

Las fotografías e imágenes de los productos presentados en el Sitio Web son meramente orientativas y el aspecto visual real de algunos productos puede variar respecto a estas imágenes.

El Usuario deberá verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas.

Si por algún motivo derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en el Servicio algún producto no pudiera ser suministrado, esta situación quedará indicada en el Sitio Web o se contactará al Usuario para informarle de la misma en caso de ser necesario.

El plazo de entrega, que en todo caso será orientativo, se indicará en el momento de realizar el pedido a través del Sitio Web. KILIMANJARIA no se hace responsable de cualquier retraso motivado por causas ajenas a los mismos.

MODIFICACIONES EN LA OFERTA DE PRODUCTOS

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto o servicio de esta página web en cualquier momento.

PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto a un precio incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado alguna confirmación).

El procedimiento para el pago es el que se describe en la página web y deberá seguir todos los pasos que se le indicarán. La transacción es segura, será verificada por el sistema CV2 y la responsabilidad de la misma es de KILIMANJARIA .

Una vez completados todos los pasos no se admitirá el retroceso de ningún pago con la sola excepción de lo señalado en el párrafo anterior.

En caso de que el producto o servicio contratado incluya importes a pagar por su parte de forma periódica, Vd. deberá atender los pagos a los vencimientos señalados.

En caso de incumplimiento por su parte de cualquier obligación de pago, total o parcialmente, KILIMANJARIA podrá resolver el contrato de forma inmediata.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Los precios de esta página web incluyen IVA.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto o servicio concreto de que se trate.

En caso de que existiera un error o una modificación legal del tipo o régimen impositivo de modo que la operación esté sujeta a un régimen o gravamen fiscal distinto del previsto en el momento de la contratación, la operación se ajustará al régimen que legalmente esté vigente en cada momento de modo que el comprador pagará el importe que faltare o el vendedor le restituirá el importe sobrante, según el caso.

COMPROMISOS CONTRACTUALES FRENTE A TERCEROS DEL USUARIO DE KILIMANJARIA

El uso que el Cliente haga de los productos contratados con KILIMANJARIA puede dar lugar a que el Cliente acuerde compromisos de carácter civil, mercantil o administrativo frente a terceros y/o Administraciones públicas. El Cliente es consciente de que KILIMANJARIA no es parte de esos posibles compromisos ni puede verse afectada directa o indirectamente por los mismos. El Cliente adoptará, en su caso, las medidas necesarias para mantener a KILIMANJARIA al margen e indemne de cualquier responsabilidad derivada de aquéllos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los productos y servicios ofrecidos por KILIMANJARIA contienen software original cuyo autor es BEYOND KITCHEN, S.L., a los efectos del art. 96 del Real Decreto Legislativo 1/1996 que aprueba la Ley de Propiedad Intelectual. También gozan de dicha protección las versiones sucesivas y los programas derivados, así como la documentación técnica y los manuales e instrucciones de uso de los distintos productos.

Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros y en ningún caso está autorizado a considerarse licenciatario ni a divulgarlo ni a transmitirlo a terceros. Tampoco está autorizado a reproducirlo, ni total ni parcialmente, ni aún de forma transitoria, ni a introducir ninguna modificación distinta a las que estén previstas en el propio producto de forma ordinaria.

También se le informa que todos los signos distintivos, iconos y logotipos que Vd. puede ver en la página web, o que se le suministren si Vd. suscribe un contrato, están protegidos por la legislación europea sobre patentes y marcas y Vd. no tiene autorización para hacer uso de ellos bajo ningún concepto.

LINKS O ENLACES DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links o enlaces a páginas web de terceros y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o pérdida derivados de su uso.

COMUNICACIONES

A efectos contractuales, Vd. Autoriza a KILIMANJARIA para usar el correo electrónico y el número de teléfono que facilita en el proceso de registro como medio de comunicación a efectos contractuales y comerciales y reconoce que tanto el contrato como la notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos irrenunciables reconocidos por ley.

Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar que el correo electrónico fue enviado a la dirección de correo especificada por Vd. en el proceso de registro aunque no conste la recepción.

De forma recíproca, las notificaciones que usted nos envíe deberán remitirse siempre al correo electrónico: marketing@kilimanjaria.com y, del mismo modo, cumplirán con todos los requisitos para ser válidas y suficientes a efectos contractuales.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Aunque contamos con importantes medidas de seguridad, debemos advertirle de que no seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web, del uso de los productos que Vd. adquiera o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial, dañino o que altere el contenido, bien modificándolo, bien redireccionándolo. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web o con las empresas que subcontratemos. Vd. se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumpla o intente incumplir la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. Asimismo, en estos casos será responsable de todos los daños y perjuicios de naturaleza económica o de cualquier otra naturaleza que pudiera causar.

OTROS ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que, entre otros y sin carácter limitativo, se enumeran a continuación:

  1. 1. a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. 2. b) Rebelión, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. 3. c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural o causado por el hombre, con culpa o accidentalmente.
  4. 4. d) Imposibilidad o dificultad grave de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones y de almacenamiento y tratamiento de datos.
  5. 5. e) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causas de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causas de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causas de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causas de Fuerza Mayor.

DURACIÓN, RESOLUCIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El periodo contractual abarcará desde la fecha de formalización electrónica del registro hasta su cancelación a instancias del Cliente o de KILIMANJARIA.

El Cliente podrá desistir del Contrato en cualquier momento. KILIMANJARIA no tendrá que devolver ninguna cantidad recibida a cuenta.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

En cualquier caso, las Condiciones del Contrato que Vd. suscriba serán las que estén vigentes en el momento de su suscripción, salvo que por ley o decisión de autoridades públicas debamos hacer cambios con carácter retroactivo. En este caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de adquisición de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid capital, España.

Política de privacidad y gestión de datos

Con objeto de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), KILIMANJARIA (BEYOND KITCHEN S.L.) le informa que al marcar este check, usted da su consentimiento para que sus datos personales quedan incorporados a los ficheros de datos de carácter personal de KILIMANJARIA, para la prestación de servicios por parte de la misma y prospección comercial.

El Responsable del mencionado fichero es KILIMANJARIA con email hola@bkitchen.io a la cual usted podrá remitir un comunicado identificado con la referencia “Protección de Datos” para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, olvido, limitación, portabilidad y oposición.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)

Grosso Napoletano, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa:

  1. Denominación social:** Beyond Kitchen, SL.
  2. Nombre comercial:** KILIMANJARIA
  3. CIF: B01750256
  4. Objeto: Servicios de restauración Inscrita en el Registro Mercantil de R.M. MADRID – TOMO: 40711 – LIBRO: 0 - FOLIO: 181 – SECCION: 8 – HOJA: M722440
  5. Domicilio Social: Avenida de Valdelaparra 55, 28108, Alcobendas, Madrid.

Le informamos que la web www.kilimanjaria.com tiene por objeto facilitar, al público en general, el conocimiento de las actividades que esta entidad realiza y de los productos y servicios que presta.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento Europeo 679/2016 de Protección de Datos o RGPD, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus clientes. Ver Política de privacidad y Protección de Datos.

Los derechos de propiedad intelectual de la Web www.kilimanjaria.com y de los distintos elementos en él contenidos son titularidad de Kilimanjaria.

Nos reservamos la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en www.kilimanjaria.com o en la configuración y presentación de éste.

Kilimanjaria no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El usuario será responsable de todas las acciones que realice con su identificador de usuario. Kilimanjaria no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Kilimanjaria, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Política de cookies

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que www.kilimanjaria.com utiliza Cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y ofrecerle una mejor experiencia en su navegación.

Al navegar y utilizar www.kilimanjaria.com, usted está de acuerdo con esta política y consiente el uso de cookies conforme con los términos de esta política y sujeta a la legislación aplicable en la UE.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto enviados desde un sitio web al disco duro del ordenador o terminal de un usuario para almacenar bits de información relacionados con el usuario, como las direcciones IP desde la que se conecta, datos de navegación, información sobre el navegador, información del servidor y preferencias del usuario.

¿Por qué son importantes?

Desde el punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias de usuario, por ejemplo, mostrar la web en su idioma o últimos productos visitados. Además, nos ayudan a mejorar nuestros servicios, gracias a la información estadística que recogemos a través de ellas. También, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le mostramos.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Según la entidad que las gestiona:

Cookies propias: Son aquellas que enviamos a su ordenador o terminal desde nuestra página web.

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Según el plazo de tiempo que permanecen activas:

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accede a nuestra web y permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página.

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo.

Según su finalidad:

Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello analizamos la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos. Ejemplo de ello son:

  1. El número de visitantes únicos de cada página / sección, que se utiliza para hacer un recuento de las veces en que el sitio es visitado por un usuario, así como la primera y última vez de dicha visita. Esto ayuda a conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar el contenido, con el resultado de que los usuarios obtengan una experiencia y servicio más satisfactorios.
  2. La fecha y hora de acceso a www.kilimanjaria.com, con el fin de permitir averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
  3. La fuente de tráfico, que registra el origen del usuario, es decir, la dirección de Internet desde la que parte el link que dirige a nuestra web, con el fin de potenciar los distintos enlaces y banners que apuntan a nuestro servidor y que ofrecen mejores resultados.

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Cookies de terceros/empresas colaboradoras

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